Comunicación efectiva y eficaz

UNIDAD DIDÁCTICA 1: EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

1.1. Introducción y objetivos de la unidad didáctica

1.2. Qué y dónde comunicar

1.3. Componentes de la comunicación

1.4. Herramientas para trabajar las habilidades de comunicación

1.5. Flujos de comunicación

1.6. Gestión eficaz de comunicaciones

1.7. Resumen final

UNIDAD DIDÁCTICA 2: RELACIONES INTERPERSONALES

2.1. Introducción y objetivos de la unidad didáctica

2.2. Técnicas de comunicación efectiva

2.3. La empatía

2.4. La asertividad

2.5. Recursos para facilitar la comunicación

2.6. La colaboración y el entendimiento

2.7. Comunicación no verbal

2.8. Resumen final

UNIDAD DIDÁCTICA 3: EJEMPLOS Y SIMULACIONES DE COMUNICACIÓN EFICAZ

3.1. Introducción y objetivos de la unidad didáctica

3.2. Ejemplos de comunicación eficaz

3.3. Simulaciones de comunicación eficaz

3.4. Aplicaciones informáticas facilitadoras

3.5. Resumen final